Estimados clientes del Programa de Servicio a Domicilio (HSP) y Proveedores Individuales (IP),
HSP está escribiendo para compartir información importante sobre la Verificación Electrónica de Visitas (EVV), incluida una nueva función en el Portal EVV. Además, HSP está restableciendo una Política de Horas Extras actualizada con un máximo de 60 horas de trabajo por semana. A continuación, se puede encontrar más información sobre ambas actualizaciones, así como un recordatorio sobre el envío de partes de horas.
Actualización del portal EVV
En abril de 2021, HSP lanzó un nuevo portal EVV que ofrece a los clientes acceso opcional de solo lectura para ver e imprimir visitas IP. La información sobre cómo optar por el Portal EVV se proporcionó en una notificación anticipada y se puede encontrar en el sitio web del DHS en http://www.tinyurl.com/hspportaltraining.
El 1 de octubre de 2021, HSP agregará una nueva función de cliente al portal EVV. Los clientes podrán ver una nueva sección del portal titulada "VisitaMantenimiento". Esta sección del Portal EVV ofrece a los Clientes la opción de agregar, editar y confirmar las visitas de su heredero IP. La sección Mantenimiento de visitas no reemplaza el requisito de que las IP envíen una hoja de horas en papel firmada. Además, la aprobación general de las visitas de la IP con el finde procesar el pago será realizada por la oficina local de DRS sobre la base de una revisión de las hojas de horas aprobadas por el Cliente.
Los clientes que ya hayan optado por participar y hayan obtenido acceso al EVV Portal utilizarán sus credenciales existentes para acceder a las nuevas funciones y no necesitan volver a participar. Los clientes que no se hayan registrado en el Portal EVV opcional y deseen hacerlo deben seguir las instrucciones que figuran en el sitio web del DHS en http://www.tinyurl.com/hspportaltraining. Aquí verá el video de capacitación obligatorio y seguirá las instrucciones para completare y enviar el formulario de suscripción. El envío del formulario de suscripción comienza el proceso de creación de su cuenta de usuario. Sandata, que supervisa el portal EVV, enviará sus credenciales de inicio de sesión al correo electrónico que ingresó en el formulario de suscripción. Espere de 7 a 10 días para recibir sus credenciales de inicio de sesión del Portal EVV.
HSP continuará llevando a cabo sesiones opcionales de preguntas y respuestas en línea tanto para el Cliente como para las IP para responder a todas sus preguntas sobre el uso del portal EVV. La información sobre las próximas sesiones de preguntas y respuestas de WebEx, así como una capacitación en video se publica en el sitio web del DHS mencionado anteriormente. Las IP y los clientes deben ver el video de capacitación antes de asistir a la sesión de capacitación de preguntas y respuestas.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su oficina local de DRS, envíe un correo electrónico detallado al DHS.EVV@illinois.gov, o comuníquese con la Línea de Ayuda de EVV al 1-888-713-5139 / 1-888-575-0531 (TTY).
Las IP todavía están obligadas a presentar un parte de horas a la oficina local para cada período de pago que trabajan. Puede encontrar más información sobre los partes de horas en la página siguiente.
Envío del parte de horas
El 22/9/20, se pidió a los clientes y a los IP que comenzaran a enviar las hojas de horas actuales a la oficina local para su procesamiento. Los partes de horas deben enviarse antes de la fecha de vencimiento del parte de horas como se indica en el "Programa de nómina de proveedores individuales de HSP" que se encuentra en www.DRS.Illinois.gov/HSP/Timesheets.
Directrices adicionales para la presentación de Timesheets
- Los partes de horas deben ser completos y legibles y deben incluir las firmas tanto del Cliente como de la IP.
- No se requieren partes de horas originales. Los partes de horas pueden escanearse, enviarse por fax, fotocopiarse o reproducirse de manera similar si la copia es del documento original.
- Las firmas pueden ser originales manuscritas, reproducidas electrónicamente o firmadas digitalmente.
- Las IP pueden usar las hojas de horas de carbono estándar de 3 horas, la fotocopia de la hoja de horas de carbono de 3 horas o la versión electrónica en PDF que se encuentra en el sitio web del DHS en www.DRS.Illinois.gov/HSP/Timesheets o buscando "Hoja de horas de HSP" en línea.
- Los partes de horas se pueden enviar a través de cualquiera de los métodos aprobados por HSP: correo regular, correo electrónico, fax o buzones ubicados en su oficina local de DRS.
Actualización de la política de horas extras de HSP
A principios de 2020, el Departamento de Servicios Humanos y el Sindicato de Trabajadores de Atención Domiciliaria de SEIU llegaron a un nuevo acuerdo sobre la política de horas extras. Sin embargo, debido a la pandemia, el DHS no ha aplicado estrictamente la nueva política de horas extras. A partir del 1 de noviembre de 2021, HSP seguirá el lenguaje establecido en elConvenio Colectivo.
Puntos clave para la Política de Horas Extras de HSP:
- A los Proveedores Individuales (IP) que trabajen más de cuarenta (40) horas por semana laboral se les pagará a tiempo y la mitad de la tarifa por hora hasta un máximo de sesenta (60) horas por semana laboral.
- A las IP no se les permitirá trabajar más de 60 horas por semana laboral a menos que el Cliente haya sido aprobado para una Excepción de Horas Extras.
- El uso no autorizado de horas extras dará lugar a una notificación por escrito al Cliente y a la IP de una ocurrencia de horas extras. En un período continuo de 24 meses, cada 4ª ocurrencia puede resultar en una suspensión de 3 meses y las ocurrencias pueden resultar en la inelegibilidad permanente de una IP para la financiación de HSP.
- El Cliente debe solicitar y ser aprobado para una Excepción de Horas Extras para permitir que una IP trabaje más de 60 horas en una semana laboral. Los formularios de solicitud de excepción de horas extras se pueden encontrar en el sitio web del DHS o a través de la oficina local de DRS a partir del 1deoctubrede 2021.
Horas extras versus horas extras
Independientemente de si se concede una excepción de horas extras, los clientes no pueden exceder las horas mensuales de su plan de servicio y no deben autorizar al proveedor individual a trabajar más del número de horas enumeradas en el plan de servicio.
Puede encontrar información adicional sobre la Política de Horas Extras y la Notificación y Acción de Ocurrencias en el sitio web del DHS en www.DRS.Illinois.gov/HSP/OT a partir del 1 de octubre de 2021.
Gracias
El Programa de Servicios para el Hogar
*La comunicación se distribuyó a clientes e IP el 9/28/2021.
