División de Servicios de Rehabilitación (DRS)

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División de Servicios de Rehabilitación

Nuestra Misión

La División de Servicios de Rehabilitación del DHS es la agencia principal del estado que ofrece servicios a personas con discapacidades. DRS trabaja en asociación con las personas con discapacidades y sus familias para ayudarles a tomar decisiones informadas para lograr la plena participación en la comunidad por medio del empleo, educación y oportunidades para vida independiente

Metas

1. Independencia

Meta: Proveer servicios que permitirán a los clientes de DRS alcanzar el más alto nivel de independencia

Indicadores Clave:

  • Número de personas que fueron dadas de alta de centros para cuidado,
  • Número de personas que se previnió que fueran colocadas en un centro para cuidado,
  • Número de personas que completaron con éxito entrenamiento para vida independiente
  • Número de personas que reciben servicios por medio de centros para vida independiente.

2. Productividad

Meta: Lograr un alto nivel de productividad al servir eficientemente a los clientes elegibles y ayudarles a alcanzar resultados de exito

Indicadores Clave:

  • Número de personas empleadas en puestos competitivos,
  • Número de estudiantes que ingresan a un empleo después de terminar la escuela secundaria
  • Un índice compuesto que mide la productividad de los consejeros de VR.

3. Calidad de Empleo

Meta: Mejorar la calidad de empleos obtenidos por clientes del programa de VR

Indicadores Clave:

  • Salario promedio por hora de trabajo y el promedio de horas trabajadas por semana por clientes que obtienen empleo por medio del programa de VR,
  • Porcentaje de trabajadores que reciben seguro de salud por parte de sus empleadores.

4. Calidad del Servicio

Meta: Mejorar continuamente la calidad de los servicios provistos por DRS en todas las áreas del programa

Indicadores Clave:

  • Un índice de seguridad de calidad,
  • Porcentaje de casos de VR que cumplen con los requisitos de puntualidad de RSA
  • Porcentaje de casos de HSP con redeterminaciones revisadas a tiempo.

5. Experiencia del Cliente y del Personal

Meta: Crear un ámbito de trabajo que resulta en una experiencia positiva para los clientes y el personal.

Indicadores Clave:

  • Encuestas que miden la satisfaccion del cliente, empleador y del proveedor,
  • Una encuesta de la moral del personal.

Nuestra Organización

La División de Servicios de Rehabilitación (DRS en inglés) se compone de las siguientes oficinas principales y sus respectivas unidades:

Oficina del Consumidor y Servicios Comunitarios (BCCS en inglés)

  • Oficina para Personas Ciegas y de Servicios Comunitarios
  • Oficina del Consumidor y de Servicios Comunitarios
  • Servicios Comunitarios de Transición y Rehabilitación

Oficina de Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad (BHCBS en inglés)

  • Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad - Unidad de Proveedor Individual
  • Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad - Operaciones
  • Programa de Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad
  • Vida Independiente

Oficina de Servicios de Cooperación y Apoyo (BESS en inglés)

  • Planificación de Beneficios
  • Desarrollo de Fuerza Laboral
  • Poblaciones Designadas

Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad (BDDS en inglés)

  • Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Servicios Auxiliares
  • Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Adjudicación de Discapacidad
  • Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Asistencia Médica y de Discapacidad (DMA en inglés)
  • Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Gastos Médicos Elegibles (EME en inglés)
  • Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Servicios Técnicos.

Oficina de Planificación y Gestión Estratégica (BCCFS en inglés)

  • Apoyo de Tecnología de Asistencia e Información
  • Auditoría y Garantía de Calidad
  • Análisis de Datos

Oficina de Servicios de Apoyo (BSS en inglés)

  • Apoyo Administrativo/ Programa
  • Asistente de Administrador de Presupuesto

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