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División de Servicios de Rehabilitación
Nuestra Misión
La División de Servicios de Rehabilitación del DHS es la agencia principal del estado que ofrece servicios a personas con discapacidades. DRS trabaja en asociación con las personas con discapacidades y sus familias para ayudarles a tomar decisiones informadas para lograr la plena participación en la comunidad por medio del empleo, educación y oportunidades para vida independiente
Metas
1. Independencia
Meta: Proveer servicios que permitirán a los clientes de DRS alcanzar el más alto nivel de independencia
Indicadores Clave:
- Número de personas que fueron dadas de alta de centros para cuidado,
- Número de personas que se previnió que fueran colocadas en un centro para cuidado,
- Número de personas que completaron con éxito entrenamiento para vida independiente
- Número de personas que reciben servicios por medio de centros para vida independiente.
2. Productividad
Meta: Lograr un alto nivel de productividad al servir eficientemente a los clientes elegibles y ayudarles a alcanzar resultados de exito
Indicadores Clave:
- Número de personas empleadas en puestos competitivos,
- Número de estudiantes que ingresan a un empleo después de terminar la escuela secundaria
- Un índice compuesto que mide la productividad de los consejeros de VR.
3. Calidad de Empleo
Meta: Mejorar la calidad de empleos obtenidos por clientes del programa de VR
Indicadores Clave:
- Salario promedio por hora de trabajo y el promedio de horas trabajadas por semana por clientes que obtienen empleo por medio del programa de VR,
- Porcentaje de trabajadores que reciben seguro de salud por parte de sus empleadores.
4. Calidad del Servicio
Meta: Mejorar continuamente la calidad de los servicios provistos por DRS en todas las áreas del programa
Indicadores Clave:
- Un índice de seguridad de calidad,
- Porcentaje de casos de VR que cumplen con los requisitos de puntualidad de RSA
- Porcentaje de casos de HSP con redeterminaciones revisadas a tiempo.
5. Experiencia del Cliente y del Personal
Meta: Crear un ámbito de trabajo que resulta en una experiencia positiva para los clientes y el personal.
Indicadores Clave:
- Encuestas que miden la satisfaccion del cliente, empleador y del proveedor,
- Una encuesta de la moral del personal.
Nuestra Organización
La División de Servicios de Rehabilitación (DRS en inglés) se compone de las siguientes oficinas principales y sus respectivas unidades:
Oficina del Consumidor y Servicios Comunitarios (BCCS en inglés)
- Oficina para Personas Ciegas y de Servicios Comunitarios
- Oficina del Consumidor y de Servicios Comunitarios
- Servicios Comunitarios de Transición y Rehabilitación
Oficina de Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad (BHCBS en inglés)
- Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad - Unidad de Proveedor Individual
- Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad - Operaciones
- Programa de Apoyo Basado en el Hogar y Comunidad
- Vida Independiente
Oficina de Servicios de Cooperación y Apoyo (BESS en inglés)
- Planificación de Beneficios
- Desarrollo de Fuerza Laboral
- Poblaciones Designadas
Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad (BDDS en inglés)
- Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Servicios Auxiliares
- Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Adjudicación de Discapacidad
- Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Asistencia Médica y de Discapacidad (DMA en inglés)
- Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Gastos Médicos Elegibles (EME en inglés)
- Oficina de Servicios para la Determinación de Discapacidad - Servicios Técnicos.
Oficina de Planificación y Gestión Estratégica (BCCFS en inglés)
- Apoyo de Tecnología de Asistencia e Información
- Auditoría y Garantía de Calidad
- Análisis de Datos
Oficina de Servicios de Apoyo (BSS en inglés)
- Apoyo Administrativo/ Programa
- Asistente de Administrador de Presupuesto
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