Sus Derechos Civiles - DHS 592 S

Helping Families. Supporting Communities. Empowering Individuals.

State of Illinois
Departamento de Servicios Humanos

Sus Derechos Civiles

Sin Discriminación

Sin Acoso

Sin Excusas

IDHS No Puede Tomar Ninguna De Las Acciones Siguientes:

  • Negarle dinero, cuidado, servicios u otros beneficios que usted sea elegible.
  • A las personas que son elegibles, proveerles dinero, cuidado, servicios u otros beneficios que sean diferentes a los suyos o proveerlos de una manera diferente de la que le proveemos a usted, si es elegible.
  • En la manera que recibe dinero, cuidado, servicios u otros beneficios, tratarle diferente que a otras personas elegibles.
  • Prohibirle tener las mismas ventajas o privilegios que las otras personas elegibles que reciben ayuda del Departamento del Servicio Humanos.
  • En la manera que el Departamento de Servicios Humanos determina si usted es elegible para dinero, cuidado, servicios u otros beneficios, tratarle diferente que a otras personas.
  • Negarle u ofrecerle a otras personas elegibles oportunidades que sean diferentes a las oportunidades ofrecidas a usted (si usted es elegible) por medio del Departamento de Servicios Humanos. Esto incluye la oportunidad de participar en educación, entrenamiento de trabajo, programas de trabajo en la comunidad y la oportunidad de recibir una audiencia.

¿Qué Puedo Hacer Si Pienso Que Me Han Discriminado?

Si cree que han discriminado en su contra, usted tiene el derecho de formular cargos con la Oficina de Asuntos Civiles. Se debe registrar una queja por escrito dentro de 180 días de la acción alegada:

Complete un Formulario de Reclamo de Discriminación al Cliente / Solicitante

(IL444-4026), el cual puede obtener en su oficina local de DHS, hospital, escuela o institución;

Envíe una queja por escrito a uno de las direcciones siguientes:

Central Office/Chicago

 401 S. Clinton, 2nd Floor

 Chicago, IL 60607

 312-793-1862 (V) ó 312-793-3628 (TTY)

Central Office/Springfield

 100 South Grand Avenue East

 Springfield, IL 62704

 217-524-7068 (V)

Bajo el Acta de Americanos Con Discapacidades (Americans With Disabilities Act - ADA) y la Sección 504 del Acta de Rehabilitación de 1973, usted está protegido contra la discriminación basada en la discapacidad. Usted tiene el derecho de registrar una queja y puede obtener una copia del formulario de quejas, Acta de Americanos Con Discapacidades / Sección 504 Petición Para Quejas (IL444-4715). Las quejas deben ser sometidas dentro de 30 días de la alegada infracción a:

DHS - ADA?Coordinator

Bureau of Accessibility and Safety Systems

 401 S. Clinton, 7th Floor

 Chicago, IL 60607

Se hará una determinación y se le enviará un aviso dentro de 45 días laborables, después de haber recibido la queja. Si no está de acuerdo con la decisión, usted puede apelar con la Secretaria del Departamento dentro de 10 días laborables, después de haber recibido la determinación.

¿Qué Sucede después de Que se Registra una Queja?

Un Oficial de Igualdad en Oportunidades de Empleo - (Equal Employment Opportunity/Affirmative Action - EEO/AA) revisará la queja inmediatamente para determinar si hay evidencia substancial para apoyar el cargo. Usted recibirá un aviso escrito al concluir la investigación. Si no está de acuerdo con los hallazgos del investigador, usted puede apelar directamente con el Jefe de la Oficina de Asuntos Civiles, escriba a una de las direcciones indicadas arriba. Además, puede registrar una queja de discriminación con una de las agencias reguladoras siguientes:

Illinois Department of Human Rights

 100 W. Randolph St., Suite 10-100

 Chicago, IL 60601

 312-814-6200 (V) ó 312-263-1579 (TTY)

 222 S. College St., 1st Floor

 Springfield, IL 62704

 217-785-5100 (V) ó 217-263-5125 (TTY)

U.S. Equal Employment Opportunity Commission

 500 W. Madison, Room 2800

 Chicago, IL 60661

 312-353-2713 (V) ó 312-353-2421 (TTY)

United States Department of Health and Human Services

 Office of Civil Rights

 233 North Michigan Avenue, Suite 240

 Chicago, IL 60601

 312-886-2359 (V) ó 312-353-5693 (TTY)

Es reglamento del Departamento de Servicios Humanos que todos los individuos que solicitan servicios del Departamento no serán discriminados ni acosados* referente a:

  • Raza
  • Color
  • Religión
  • Sexo
  • Origen Nacional
  • Edad
  • Discapacidad
  • Credos Políticos

El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (por sus siglas en inglés "USDA") prohíbe la discriminación contra sus clientes, empleados y solicitantes de empleo por raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, identidad de género, religión, represalias y,según corresponda, convicciones políticas, estado civil, estado familiar o paternal, orientación sexual, o silos ingresos de una persona provienenen su totalidad o en parte de un programa de asistencia pública, o información genética protegida de empleo o de cualquier programa o actividad realizada o financiada por el Departamento. (No todos los criterios prohibidos se aplicarán a todos los programas y/o actividades laborales).

Si desea presentar una queja por discriminación del programa de Derechos Civiles, complete el USDA Program Discrimination Complaint Form (formulario de quejas por discriminación del programa del USDA), que puede encontrar en internet en http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html, o en cualquier oficina del USDA, o llame al (866) 632-9992 para solicitar el formulario. También puede escribir una carta con toda la información solicitada en el formulario. Envíenos su formulario de queja completo o carta por correo postal a U.S. Department of Agriculture, Director, Office of Adjudication,

1400 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20250-9410, por fax al (202) 690-7442 o por correo electrónico a program.intake@usda.gov.

Las personas sordas, con dificultades auditivas, o con discapacidad del habla pueden contactar al USDA por medio del Federal RelayService (Servicio federal de transmisión) al (800) 877-8339 o (800) 845-6136 (en español).

El USDA es un proveedor y empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Promesa del Departamento de Servicios Humanos de Illinois:

Como parte de nuestro compromiso para proveerle servicios, aseguraremos que:

  • Reciba los beneficios para los cuales usted es elegible a tiempo y sin interrupción.
  • Sea tratado con justicia, dignidad, cortesía y respeto.
  • Sus preguntas sean contestadas de manera que usted entienda.
  • Reciba referencias para servicios de agencias y recursos de apoyo en la comunidad.
  • Se revisen y resuelvan sus quejas y desacuerdos referente a las acciones de la agencia o tratamiento.

Para más información:

Llame o visite su Centro de Recursos Para Familias y Comunidad (FCRC) del Departamento de Servicios Humanos de Illinois.

Si usted tiene alguna pregunta sobre los programas que ofrece el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS), llame o visite su FCRC. Contestaremos sus preguntas. Si usted no sabe dónde está su FCRC o si no puede ir a la oficina, llame a la Línea de Ayuda Automatizada las 24 horas del día al:

1-800-843-6154

1-800-447-6404 (TTY)

Puede hablarle a un representante entre:

8:00 a.m. - 5:30 p.m. lunes - viernes (excepto en días feriados del estado)

Para más información:

Llame o visite su oficina local del Departamento de Servicios Humanos de Illinois.

Si tiene alguna pregunta sobre los programas que ofrece el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS), llame o visite su oficina local de IDHS. Contestaremos sus preguntas. Si no sabe dónde está su oficina local de IDHS o si no puede ir allá, puede llamar a la línea automatizada de ayuda las 24 horas del día al:

1-800-843-6154

1-800-447-6404 (TTY)

Puede hablarle a un representante entre:

8:00 a.m. - 5:00 p.m. lunes - viernes (excepto en días feriados del estado)

Para respuestas a sus preguntas, también puede escribir a:

Illinois Department of Human Services

Bureau of Customer Support and Services

100 South Grand Avenue East, 2nd floor

Springfield, Illinois 62762

Visite nuestro sitio en el Internet:

www.dhs.state.il.us


Los programas, actividades y oportunidades de empleo con el Departamento de Servicios Humanos de Illinois están disponibles y son accesibles a cualquier individuo o grupo sin considerar la edad, sexo, raza, orientación sexual, discapacidad, origen étnico o religión. El departamento es un empleador que ofrece igualdad de oportunidad de empleo, practica acción afirmativa y tiene programas para acomodar razonablemente sus necesidades.

DHS 592S (R-05-15) Your Civil Rights

Printed by the Authority of the State of Illinois.

7,000 copies P.O.#?15-1609