Sus Derechos Civiles - DHS 592 S

Helping Families. Supporting Communities. Empowering Individuals.

State of Illinois
Departamento de Servicios Humanos

Sus Derechos Civiles

Sin Discriminación

Sin Acoso

Sin Excusas

IDHS No Puede Tomar Ninguna De Las Acciones Siguientes:

Negarle dinero, cuidado, servicios u otros beneficios que usted sea elegible.

A las personas que son elegibles, proveerles dinero, cuidado, servicios u otros beneficios que sean diferentes a los suyos o proveerlos de una manera diferente de la que le proveemos a usted, si es elegible.

En la manera que recibe dinero, cuidado, servicios u otros beneficios, tratarle diferente que a otras personas elegibles.

Prohibirle tener las mismas ventajas o privilegios que las otras personas elegibles que reciben ayuda del Departamento del Servicio Humanos.

En la manera que el Departamento de Servicios Humanos determina si usted es elegible para dinero, cuidado, servicios u otros beneficios, tratarle diferente que a otras personas.

Negarle u ofrecerle a otras personas elegibles oportunidades que sean diferentes a las oportunidades ofrecidas a usted (si usted es elegible) por medio del Departamento de Servicios Humanos. Esto incluye la oportunidad de participar en educación, entrenamiento de trabajo, programas de trabajo en la comunidad y la oportunidad de recibir una audiencia.

¿Qué Puedo Hacer Si Pienso Que Me Han Discriminado?

Si cree que han discriminado en su contra, usted tiene el derecho de formular cargos con la Oficina de Asuntos Civiles. Se debe registrar una queja por escrito dentro de 180 días de la acción alegada:

 Complete un Formulario de Reclamo de Discriminación al Cliente / Solicitante

(IL444-4026), el cual puede obtener en su oficina local de DHS, hospital, escuela o institución;

Envíe una queja por escrito a uno de las direcciones siguientes:

Central Office/Chicago

401 S. Clinton, 2nd Floor

Chicago, IL 60607

312-793-1862 (V) ó 312-793-3628 (TTY)

Central Office/Springfield

100 South Grand Avenue East

Springfield, IL 62704

217-524-7068 (V)

Bajo el Acta de Americanos Con Discapacidades (Americans With Disabilities Act - ADA) y la Sección 504 del Acta de Rehabilitación de 1973, usted está protegido contra la discriminación basada en la discapacidad. Usted tiene el derecho de registrar una queja y puede obtener una copia del formulario de quejas, Acta de Americanos Con Discapacidades / Sección 504 Petición Para Quejas (IL444-4715). Las quejas deben ser sometidas dentro de 30 días de la alegada infracción a:

IDHS - ADA?Coordinator

Bureau of Accessibility and Safety Systems

401 S. Clinton, 7th Floor

Chicago, IL 60607

Se hará una determinación y se le enviará un aviso dentro de 45 días laborables, después de haber recibido la queja. Si no está de acuerdo con la decisión, usted puede apelar con la Secretaria del Departamento dentro de 10 días laborables, después de haber recibido la determinación.

¿Qué Sucede después de Que se Registra una Queja?

Un Oficial de Igualdad en Oportunidades de Empleo - (Equal Employment Opportunity/Affirmative Action - EEO/AA) revisará la queja inmediatamente para determinar si hay evidencia substancial para apoyar el cargo. Usted recibirá un aviso escrito al concluir la investigación. Si no está de acuerdo con los hallazgos del investigador, usted puede apelar directamente con el Jefe de la Oficina de Asuntos Civiles, escriba a una de las direcciones indicadas arriba. Además, puede registrar una queja de discriminación con una de las agencias reguladoras siguientes:

Illinois Department of Human Rights

100 W. Randolph St., Suite 10-100

Chicago, IL 60601

312-814-6200 (V) ó 312-263-1579 (TTY)

222 S. College St., 1st Floor

Springfield, IL 62704

217-785-5100 (V) ó 217-263-5125 (TTY)

U.S. Equal Employment Opportunity Commission

500 W. Madison, Room 2800

Chicago, IL 60661

312-353-2713 (V) ó 312-353-2421 (TTY)

United States Department of Health and Human Services

Office of Civil Rights

233 North Michigan Avenue, Suite 240

Chicago, IL 60601

312-886-2359 (V) ó 312-353-5693 (TTY)

Es reglamento del Departamento de Servicios Humanos que todos los individuos que solicitan servicios del Departamento no serán discriminados ni acosados* referente a:

Raza

Color

Religión

Sexo

Origen Nacional

Edad 

Discapacidad

Credos Políticos

Promesa del Departamento de Servicios Humanos de Illinois:

Como parte de nuestro compromiso para proveerle servicios, aseguraremos que:

  • Reciba los beneficios para los cuales usted es elegible a tiempo y sin interrupción.
  • Sea tratado con justicia, dignidad, cortesía y respeto.
  • Sus preguntas sean contestadas de manera que usted entienda.
  • Reciba referencias para servicios de agencias y recursos de apoyo en la comunidad.
  • Se revisen y resuelvan sus quejas y desacuerdos referente a las acciones de la agencia o tratamiento.

Si tiene preguntas acerca de cualquier programa de IDHS o si no sabe en donde está su oficina local de IDHS, puede llamar a la línea de ayuda las 24 horas del día a:

1-800-843-6154 (Voz) o 1-800-447-6404 (TTY)

Usted puede hablar con un representante entre las 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Lunes -Viernes (except feriados del estado)

Un representante de IDHS le dará la dirección y el número de teléfono de su oficina local. Si usted físicamente no puede ir a la oficina, un trabajador le llamará por teléfono para hacerle una entrevista.

Para respuestas a sus preguntas, puede escribir a:

Illinois Department of Human Services

Bureau of Customer Support and Services

100 South Grand Avenue East, 2nd Floor

Springfield, Illinois 62762

Vaya a nuestro sitio "web" a: www.dhs.state.il.us

En conformidad con la ley Federal de Derechos Civiles y con las regulaciones del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA por sus siglas en inglés), y del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (HHS), se prohíbe que esta institución discrimine basándose en la raza, color, origen nacional, sexo, creencia religiosa, discapacidad, edad, creencia política, o represalia o venganza por anteriores actividades de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que requieren medios alternativos de comunicación para información sobre el programa (por ejemplo; Braille, letras grandes, grabaciones, Lenguaje de Señas, etc.), deben comunicarse con la oficina de DHS en donde solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con problemas de audición o tienen discapacidad del habla pueden comunicarse con USDA por medio del "Federal Relay Service" (Servicio Federal de Retransmisión) llamando al (800) 877-8339. Además, la información acerca de los programas puede hacerse disponible en otros idiomas.

Para registrar una queja por discriminación, complete el Formulario de Quejas por Discriminación de USDA (AD-3027) que está disponible por internet en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html , y en cualquier oficina de USDA, o escribiendo una carta a USDA incluyendo toda la información que se pide en el formulario. Para pedir una copia del formulario de quejas, llame al (866) 632-9992. Envíe su formulario completado o carta a USDA por:

1) Correo a: 

U.S. Department of Agriculture

Office of the Assistant Secretary for Civil Rights

1400 Independence Avenue, SW

Washington, D. C. 20250-9410;

2) Fax: (202) 690-7442; o

3) correo electrónico: program.intake@usda.gov

También puede escribir al IDHS a:

Illinois Department of Human Services

Bureau of Civil Affairs

401 South Clinton St., 2nd Floor

Chicago, Illinois 60607

o llamar a la Línea de Ayuda de IDHS al

1-800-843-6154 (Voz) o al 1-800-447-6404 (TTY).


IDHS, HHS y USDA son proveedores y empleadores con igualdad de oportunidades.

El Estado de Illinois provee acomodaciones razonables de acuerdo con la sección 504 del Acta de Rehabilitación de 1973 y del Acta para Americanos con Discapacidades de 1990.

DHS 592S (R-12-15) Your Civil Rights  Printed by the Authority of the State of Illinois.  4,000 copies P.O.#?16-0710