Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP) - DHS 124 DS

Helping Families. Supporting Communities. Empowering Individuals.

Estado de Illinois
Departamento de Servicios Humanos

Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP)

Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP - Supplemental Nutrition Assistance Program) es un programa federal para nutrición administrado por el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (DHS). Este programa es para personas que necesitan ayuda para comprar alimentos para ellos y sus niños.

Los beneficios SNAP son entregados electrónicamente por medio de la tarjeta Illinois Link para ayudarle a comprar alimentos.

¿Cómo solicitar los beneficios SNAP?

Si usted no tiene suficiente dinero para comprar alimentos para usted y su familia y quiere solicitar para el programa SNAP, puede completar o imprimir una solicitud por Internet en www.dhs.state.il.us. Puede llevar la solicitud a su oficina de IDHS, enviarla por correo o fax. El sitio por Internet le puede indicar qué oficina provee servicios en su zona.

También puede solicitar beneficios SNAP en su oficina local del DHS. En su entrevista, un empleado le hará preguntas y pondrá sus respuestas en la computadora. Le entregarán las páginas preparadas por la computadora con sus respuestas para que firme. Esto es su solicitud para beneficios SNAP. Si usted físicamente no puede ir a la oficina local de IDHS, se le enviará una solicitud por correo, si lo pide.

Si el DHS determina que usted es elegible para beneficios SNAP, recibirá los beneficios desde la fecha en que se recibe la solicitud firmada.

Cualquier persona puede solicitar. No tiene que recibir ayuda de otros programas que ofrece IDHS para solicitar beneficios SNAP.

Si tiene preguntas o no sabe dónde se ubica su oficina local del IDHS, llame gratis al 1-800-843-6154 (voz) o 1-800-447-6404 (TTY). Un representante del IDHS le proporcionará el número de teléfono de su oficina local. Si físicamente no puede presentarse a la oficina, un trabajador(a) le llamará y entrevistará por teléfono.

Información que debe tener cuando solicita

Cuando solicita beneficios SNAP, el trabajador(a) de su caso le pedirá:

  • Prueba de la identidad de la persona que está haciendo la solicitud
  • Número de seguro social suyo y de los miembros de su hogar
  • Talones de cheques si usted trabaja, o prueba de cualquier otro ingreso o pagos que usted recibe.

Si necesita ayuda para conseguir esta información, el trabajador(a) de su caso le ayudará. Esta información le ayudará al trabajador(a) de su caso a entender mejor su situación familiar y a calcular la cantidad de dinero que usted tiene disponible.

IDHS revisará su solicitud para SNAP y toda la información que proporciona al trabajador(a) de su caso. Esto puede tomar hasta 30 días. Si su solicitud es aprobada, recibirá beneficios SNAP cada mes.

Elegibilidad para beneficios SNAP

En Illinois puede recibir beneficios SNAP para usted y su familia si:

  • Es ciudadano de los Estados Unidos o reúne ciertos requisitos para los que no son residentes (pregúntele al trabajador(a) de su caso acerca de estos requisitos) y
  • Vive en Illinois.

El Departamento de Servicios Humanos decidirá si su hogar es elegible. Su hogar, en general, incluye a usted y su familia solamente. Sin embargo, si otras personas viven con usted, ellos también pueden ser incluidos. El trabajador(a) de su caso le dirá quién IDHS considera parte de su hogar.

Si está desamparado(a)

Usted puede recibir beneficios SNAP si vive en Illinois, aunque no tenga una dirección o domicilio permanente. Si es elegible, el IDHS se cerciorará de que usted reciba sus beneficios.

Sus derechos bajo el programa SNAP

Cuando solicita y recibe beneficios SNAP, usted tiene derecho a:

  • Que se le dé o envíe por correo una solicitud el mismo día en que usted la pide
  • Que se acepte su solicitud firmada inmediatamente
  • Que se le den los beneficios SNAP dentro de pocos días si usted tiene necesidad inmediata y califica para servicios rápidos o de emergencia
  • Que se le notifique por escrito, antes de que sus beneficios SNAP sean reducidos o cancelados;
  • Apelar cualquier decisión tomada por el IDHS
  • Recibir información acerca de los beneficios SNAP en español y que un empleado de la agencia interprete por usted si es que los adultos en su familia hablan con fluidez español pero no inglés, y usted vive en los condados de Cook, DuPage, Kane, Lake, Rock Island, Will o Winnebago, o si usted es un trabajador agrícola migratorio y vive en un condado con suficiente número de trabajadores agrícolas migratorios.

Si su solicitud es negada

Si su solicitud para beneficios SNAP es negada, usted puede apelar y pedir una audiencia imparcial. En la audiencia, puede explicar por qué piensa que su solicitud debe ser aprobada.

Para más información sobre sus derechos de apelación y para conseguir una audiencia imparcial, pregúntele al trabajador(a) de su caso o llame gratis al DHS al 1-800-843-6154 (voz) o al 1-800-447-6404 (TTY).

Cómo se determina la cantidad de beneficios SNAP

La cantidad de beneficios SNAP que usted recibirá cada mes se basa en el tamaño de su familia, sus ingresos y los gastos permitidos.

El trabajador(a) de su caso determinará sus gastos permitidos sumando la cantidad de dinero que usted paga mensualmente por renta o hipoteca, impuestos de propiedad, seguro de la casa, servicios públicos, cuidado de niños o guardería, pagos de manutención de niños y en algunos casos, cuentas médicas de alguien en su hogar de edad avanzada o que tenga una discapacidad.

La cantidad de beneficios SNAP?que su hogar recibirá depende del tamaño de su familia y los ingresos que le quedan después de que el trabajador(a) de su caso reste las deducciones permitidas.

Qué se puede comprar con los beneficios SNAP

Puede usar los beneficios SNAP para comprar la mayoría de los alimentos básicos. También puede comprar plantas y semillas para sembrar plantas comestibles. No puede usar los beneficios SNAP para comprar comida caliente preparada o artículos que no sean comestibles. Para más información acerca de lo que puede y no puede comprar con los beneficios SNAP, pregunte en la tienda donde hace las compras o llame gratis al DHS al 1-800-843-6154 (voz) o al 1-800-447-6404 (TTY).

SNAP y otros beneficios del IDHS

Si usted recibe beneficios SNAP, no perderá el dinero que recibe de otros programas del IDHS.

Cómo permanecer elegible para los beneficios SNAP

Informe al DHS cuando se mude o cambie de domicilio

Debe avisarle al trabajador(a) de su caso cuando se muda, de manera que podamos enviarle información importante a su nueva dirección. Si está desamparado(a) y no tiene domicilio, dígale al trabajador(a) de su caso dónde se puede comunicar con usted. Si éste no puede encontrarlo, sus beneficios de estampillas de comida se cancelarán.

Mantenga sus citas con el trabajador(a) de su caso

Trate de asistir a todas sus citas con el trabajador(a) de su caso. Si usted no puede asistir a una cita, comuníquese con él o ella inmediatamente para que le ayude a fijar otra cita.

Para más información:

Si tiene preguntas acerca de cualquier programa de IDHS o si no sabe en donde está su oficina local de IDHS, puede llamar a la línea de ayuda las 24 horas del día a:

1-800-843-6154 (Voz) o 1-800-447-6404 (TTY)

Usted puede hablar con un representante entre las 8:00 a.m. - 5:00 p.m.

Lunes -Viernes (except feriados del estado)

Un representante de IDHS le dará la dirección y el número de teléfono de su oficina local. Si usted físicamente no puede ir a la oficina, un trabajador le llamará por teléfono para hacerle una entrevista.

Para respuestas a sus preguntas, puede escribir a:

 Illinois Department of Human Services

 Bureau of Customer Support and Services

 100 South Grand Avenue East, 2nd Floor

 Springfield, Illinois 62762

Vaya a nuestro sitio "web" a: www.dhs.state.il.us


En conformidad con la ley Federal de Derechos Civiles y con las regulaciones del Departamento de Agricultura de los EE. UU. (USDA por sus siglas en inglés), y del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. (HHS), se prohíbe que esta institución discrimine basándose en la raza, color, origen nacional, sexo, creencia religiosa, discapacidad, edad, creencia política, o represalia o venganza por anteriores actividades de derechos civiles en algún programa o actividad realizados o financiados por el USDA.

Las personas con discapacidades que requieren medios alternativos de comunicación para información sobre el programa (por ejemplo; Braille, letras grandes, grabaciones, Lenguaje de Señas, etc.), deben comunicarse con la oficina de DHS en donde solicitaron los beneficios. Las personas sordas, con problemas de audición o tienen discapacidad del habla pueden comunicarse con USDA por medio del "Federal Relay Service" (Servicio Federal de Retransmisión) llamando al (800) 877-8339. Además, la información acerca de los programas puede hacerse disponible en otros idiomas.

Para registrar una queja por discriminación, complete el Formulario de Quejas por Discriminación de USDA (AD-3027) que está disponible por internet en: http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html , y en cualquier oficina de USDA, o escribiendo una carta a USDA incluyendo toda la información que se pide en el formulario. Para pedir una copia del formulario de quejas, llame al (866) 632-9992. Envíe su formulario completado o carta a USDA por:

1) Correo a: U.S. Department of Agriculture

 Office of the Assistant Secretary for Civil Rights

 1400 Independence Avenue, SW

 Washington, D. C. 20250-9410;

2) Fax: (202) 690-7442; o

3) correo electrónico: program.intake@usda.gov

También puede escribir al IDHS a:

 Illinois Department of Human Services

 Bureau of Civil Affairs

 401 South Clinton St., 2nd Floor

 Chicago, Illinois 60607

o llamar a la Línea de Ayuda de IDHS al

1-800-843-6154 (Voz) o al 1-800-447-6404 (TTY).

IDHS, HHS y USDA son proveedores y empleadores con igualdad de oportunidades.

El Estado de Illinois provee acomodaciones razonables de acuerdo con la sección 504 del Acta de Rehabilitación de 1973 y del Acta para Americanos con Discapacidades de 1990.

DHS 124DS (R-11-15) SNAP Program  Printed by the Authority of the State of Illinois. 4,000 copies P.O.#16-0712