Sus Derechos Civiles - DHS 592S

Helping Families. Supporting Communities. Empowering Individuals.

State of Illinois
Departamento de Servicios Humanos

Sus Derechos Civiles

Sin Discriminación

Sin Acoso

Sin Excusas

IDHS No Puede Tomar Ninguna De Las Acciones Siguientes:

  • Negarle dinero, cuidado, servicios u otros beneficios que usted sea elegible.
  • A las personas que son elegibles, proveerles dinero, cuidado, servicios u otros beneficios que sean diferentes a los suyos o proveerlos de una manera diferente de la que le proveemos a usted, si es elegible.
  • En la manera que recibe dinero, cuidado, servicios u otros beneficios, tratarle diferente que a otras personas elegibles.
  • Prohibirle tener las mismas ventajas o privilegios que las otras personas elegibles que reciben ayuda del Departamento del Servicio Humanos.
  • En la manera que el Departamento de Servicios Humanos determina si usted es elegible para dinero, cuidado, servicios u otros beneficios, tratarle diferente que a otras personas.
  • Negarle u ofrecerle a otras personas elegibles oportunidades que sean diferentes a las oportunidades ofrecidas a usted (si usted es elegible) por medio del Departamento de Servicios Humanos. Esto incluye la oportunidad de participar en educación, entrenamiento de trabajo, programas de trabajo en la comunidad y la oportunidad de recibir una audiencia.

¿Qué Puedo Hacer Si Pienso Que Me Han Discriminado?

Si cree que han discriminado en su contra, usted tiene el derecho de formular cargos con la Oficina de Asuntos Civiles. Se debe registrar una queja por escrito dentro de 180 días de la acción alegada:

? Complete un Formulario de Reclamo de Discriminación al Cliente / Solicitante

(IL444-4026), el cual puede obtener en su oficina local de DHS, hospital, escuela o institución;

? Envíe una queja por escrito a uno de las direcciones siguientes:

Central Office/Chicago
401 S. Clinton, 7th Floor
Chicago, IL 60607
312-793-1862 (V) ó 312-793-3628 (TTY)

Central Office/Springfield
100 South Grand Avenue East
Springfield, IL 62704
217-524-7068 (V)

Bajo el Acta de Americanos Con Discapacidades (Americans With Disabilities Act - ADA) y la Sección 504 del Acta de Rehabilitación de 1973, usted está protegido contra la discriminación basada en la discapacidad. Usted tiene el derecho de registrar una queja y puede obtener una copia del formulario de quejas, Acta de Americanos Con Discapacidades / Sección 504 Petición Para Quejas (IL444-4715). Las quejas deben ser sometidas dentro de 30 días de la alegada infracción a:

DHS - ADA?Coordinator
Bureau of Accessibility and Safety Systems
401 S. Clinton, 7th Floor
Chicago, IL 60607

Se hará una determinación y se le enviará un aviso dentro de 45 días laborables, después de haber recibido la queja. Si no está de acuerdo con la decisión, usted puede apelar con la Secretaria del Departamento dentro de 10 días laborables, después de haber recibido la determinación.

¿Qué Sucede después de Que se Registra una Queja?

Un Oficial de Igualdad en Oportunidades de Empleo - (Equal Employment Opportunity/Affirmative Action - EEO/AA) revisará la queja inmediatamente para determinar si hay evidencia substancial para apoyar el cargo. Usted recibirá un aviso escrito al concluir la investigación. Si no está de acuerdo con los hallazgos del investigador, usted puede apelar directamente con el Jefe de la Oficina de Asuntos Civiles, escriba a una de las direcciones indicadas arriba. Además, puede registrar una queja de discriminación con una de las agencias reguladoras siguientes:

Illinois Department of Human Rights
100 W. Randolph St., Suite 10-100
Chicago, IL 60601
312-814-6200 (V) ó 312-263-1579 (TTY)

222 S. College St., 1st Floor
Springfield, IL 62704
217-785-5100 (V) ó 217-263-5125 (TTY)

U.S. Equal Employment Opportunity Commission
500 W. Madison, Room 2800
Chicago, IL 60661
312-353-2713 (V) ó 312-353-2421 (TTY)

United States Department of Health and Human Services
Office of Civil Rights
233 North Michigan Avenue, Suite 240
Chicago, IL 60601
312-886-2359 (V) ó 312-353-5693 (TTY)

Es reglamento del Departamento de Servicios Humanos que todos los individuos que solicitan servicios del Departamento no serán discriminados ni acosados* referente a:

Raza Color

ReligiónSexo

Origen Nacional Edad

Discapacidad Credos Políticos

Los Solicitantes y Participantes del Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP): De acuerdo con la Ley Federal y el Departamento de Agricultura de Estados Unidos (U.S. Department of Agriculture - USDA) y los reglamentos del Departamento de Salud y Servicios Humanos (Department of Health and Human Services -HHS), se prohíbe que esta institución discrimine debido a raza, color, origen nacional, sexo, edad, discapacidad, religión, o credo político. Para registrar una queja por discriminación, comuníquese con el Departamento de Servicios Humanos (DHS), USDA, o HHS. Escriba a DHS, Department of Human Services, EEO office, 401 South Clinton St., 7th Floor, Chicago, IL 60607. Escriba al Director de USDA, Oficina de Adjudicación, 1400 Independence Avenue, SW, Washington, D.C. 20250-9410 o llame gratis al 866-632-9992 (Voz). Los individuos con discapacidades de audición o del habla pueden comunicarse con el USDA por medio del Servicio Federal de Retransmisión llamando sin cargos al 800-877-8339; o al 800-845-6136 (español). Escriba a HHS, Director, Office for Civil Rights, Room 506 F, 200 Independence Ave., S. W. Washington, D. C. 20201 o llame al 202-619-0403 (voz) ó al 202-619-3257 (TTY). DHS, USDA, y HHS son proveedores y empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades.

Promesa del Departamento de Servicios Humanos de Illinois:

Como parte de nuestro compromiso para proveerle servicios, aseguraremos que:

  • Reciba los beneficios para los cuales usted es elegible a tiempo y sin interrupción.
  • Sea tratado con justicia, dignidad, cortesía y respeto.
  • Sus preguntas sean contestadas de manera que usted entienda.
  • Reciba referencias para servicios de agencias y recursos de apoyo en la comunidad.
  • Se revisen y resuelvan sus quejas y desacuerdos referente a las acciones de la agencia o tratamiento.

Para más información:

Llame o visite su Centro de Recursos Para Familias y Comunidad (FCRC) del Departamento de Servicios Humanos de Illinois.

Si usted tiene alguna pregunta sobre los programas que ofrece el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS), llame o visite su FCRC. Contestaremos sus preguntas. Si usted no sabe dónde está su FCRC o si no puede ir a la oficina, llame a la Línea de Ayuda Automatizada las 24 horas del día al:

1-800-843-6154

1-800-447-6404 (TTY)

Puede hablarle a un representante entre:

8:00 a.m. - 5:30 p.m. lunes - viernes (excepto en días feriados del estado)

Para respuestas a sus preguntas,

también puede escribir a:

Illinois Department of Human Services
Bureau of Customer Support and Services
100 South Grand Avenue East
Springfield, Illinois 62762

Visite nuestro sitio en el Internet: www.dhs.state.il.us

Los programas, actividades y oportunidades de empleo con el Departamento de Servicios Humanos de Illinois están disponibles y son accesibles a cualquier individuo o grupo sin considerar la edad, sexo, raza, orientación sexual, discapacidad, origen étnico o religión. El departamento es un empleador que ofrece igualdad de oportunidad de empleo, practica acción afirmativa y tiene programas para acomodar razonablemente sus necesidades.

DHS 592S (R-05-12) Your Civil Rights
Printed by the Authority of the State of Illinois. 4,000 copies P.O.#?12-1341