State of Illinois
Department of Human Services

Illinois Link Program (Polish) - WCS9203P (pdf)

Witamy w programie Illinois Link

Oto informacje umozliwiajace bezpieczne i latwe korzystanie z naleznych swiadczen. Program Illinois Link umozliwia poslugiwanie sie karta Illinois Link, przypominajaca karte bankowa, do korzystania z przyznanych swiadczen. Tajny numer PIN mozna wybrac dzwoniac do bezplatnego numeru Linii Pomocy (1-800-678-LINK) lub tez odwiedzajac witryne internetowa www.Link.Illinois.gov. Karta Illinois Link i numer PIN umozliwiaja korzystanie ze swiadczen, które Departament Uslug dla Ludnosci Illinois (Illinois Department of Human Services, DHS) przekazuje na indywidualne konto - tylko dla Ciebie. Kiedy swiadczenia zostana przekazane na konto i po wybraniu numeru PIN, mozna zaczac korzystac ze swiadczen uzywajac karty Link.

Przydatne informacje

  • Karta Illinois Link przychodzi poczta na adres podany w lokalnym biurze DHS. Dostawa poczta moze potrwac do siedmiu (7) dni.
  • Trzeba miec numer PIN zanim zacznie sie korzystac ze swiadczen. Mozna zadzwonic na bezplatna Linie Pomocy albo wejsc na witryne internetowa www.Link.Illinois.gov na komputerze i tam wybrac swój numer PIN. Numer Linii Pomocy i adres witryny internetowej wydrukowane sa na odwrocie karty Illinois Link i w tej broszurze.
  • Dzwoniac po raz pierwszy w celu wybrania numeru PIN trzeba bedzie podac 19-cyfrowy numer znajdujacy sie na przedniej stronie karty Link.
  • Nalezy dbac o bezpieczenstwo swojej karty i tajemnice numeru PIN. W przypadku zagubienia lub utraty swojej karty Illinois Link lub numeru PIN, nalezy zadzwonic do dzialu pomocy lub wejsc na witryne internetowa i zglosic kradziez lub zgubienie karty Illinois Link.
  • W przypadku przekazania karty i numeru PIN komus innemu, kto wykorzysta Twoje swiadczenia, Twoje swiadczenia NIE ZOSTANA zastapione nowymi. Pamietaj: Nigdy nie nalezy ujawniac nikomu swojego numeru PIN. Nie nalezy zapisywac numeru PIN na karcie. Nie nalezy nosic numeru PIN w swojej torbie, portfelu czy saszetce na banknoty, gdzie móglby dostac sie w niepowolane rece. Nalezy przechowywac karte z dala od sprzetu elektronicznego (takiego jak telewizory i kuchenki mikrofalowe) oraz od magnesów. Chronic karte przed bezposrednim swiatlem slonecznym, np. nie klasc jej na pólce pod przednia szyba samochodu.
  • Uzytkownik odpowiada za korzystanie ze swoich swiadczen i wlasciwe obchodzenie sie z karta Illinois Link oraz numer PIN.
  • Dzwoniac pod bezplatny numer 1-800-678-LINK lub wchodzac na witryne internetowa www.Link.Illinois.gov mozna zapoznac sie z historia poslugiwania sie karta, sprawdzic wysokosc naleznych swiadczen, wybrac numer PIN, zglosic zagubienie, kradziez badz uszkodzenie karty Illinois Link oraz poprosic o przyslanie kolejnej karty poczta. Dostawa poczta moze potrwac do siedmiu (7) dni.
  • Warto nosic przy sobie te broszurke, gdyz zawiera ona wazne informacje, do których mozna powrócic w razie potrzeby.
  • Jezeli wolisz, aby Twoje swiadczenia gotówkowe byly deponowane bezposrednio na konto bankowe zamiast karty Link nalezy skontaktowac sie z biurem DHS.

NIE NALEZY WYRZUCAC SWOJEJ KARTY ILLINOIS LINK. NOWE KARTY NIE BEDA PRZYSYLANE CO MIESIAC.

W jaki sposób korzystac z karty Illinois Link w sklepie?

Mozna korzystac z karty Illinois Link w sklepie spozywczym do realizacji kuponów zywnosciowych lub swiadczen gotówkowych. W niektórych sklepach mozna równiez posluzyc sie karta, aby uzyskac gotówke z konta swoich swiadczen gotówkowych. Jezeli na oknie lub drzwiach sklepu spozywczego widnieje logo Illinois Link, oznacza to, ze sklep przyjmuje karte Illinois Link.

Ponizej wyjasniamy, jak korzystac z karty Illinois Link do realizacji swiadczen.

  • Po podejsciu do kasy nalezy powiedziec kasjerowi, ze korzystasz z karty Illinois Link i wyjasnic, z którego konta chcesz korzystac - kuponów zywnosciowych lub gotówki. Jezeli chcesz pobrac gotówke z konta gotówkowego, mozesz poprosic kasjera przy kasie, a czasami musisz podejsc do stanowiska obslugi klienta (customer service).
  • Kasjer (albo Ty sam) przeciagnie karte przez czytnik Illinois Link. Jezeli karty nie daje sie odczytac, kasjer recznie wpisze numer karty do czytnika, aby zakonczyc transakcje zakupu. Mozliwe sa jednak tylko trzy (3) transakcje wpisywane recznie na miesiac. Po trzecim takim przypadku karta Link zostanie automatycznie oznaczona jako "uszkodzona" i nie bedzie mozna korzystac z karty do realizacji swiadczen do czasu jej wymiany
  • Kasjer (albo Ty sam) wpisuje wysokosc zakupu lub kwote gotówki do wyplacenia.
  • Wprowadzasz swój 4-cyfrowy PIN. Nikt nie powinien Cie nigdy prosic o podanie numeru PIN. Nalezy upewnic sie, ze numer PIN jest wpisany dokladnie i ze nikt nie widzi, jaki numer wpisujesz. W przypadku podania nieprawidlowego numeru PIN cztery (4) razy pod rzad, konto swiadczen zostanie "zamrozone" i nie bedzie mozna korzystac ze swiadczen. Nie bedzie mozliwe korzystanie z karty Illinois Link do czasu otrzymania nowego numeru PIN.
  • Po zakonczeniu zakupu lub wyplaty, czytnik wydrukuje pokwitowanie z wysokoscia naleznosci za zakup lub potraconej kwoty, oraz kwota swiadczen pozostala na koncie. Nalezy zachowac pokwitowanie za kazdym razem, kiedy korzysta sie z karty Illinois Link, aby wiedziec, ile pieniedzy pozostalo na koncie do nastepnych zakupów.

Co zdarzy sie, jezeli czytnik Illinois Link w danym sklepie nie bedzie dzialac?

Nawet jezeli czytniki Illinois Link w danym sklepie nie dzialaja, wciaz mozna skorzystac z karty Illinois Link, ale zakup moze dotyczyc tylko zywnosci z wykorzystaniem kuponów zywnosciowych lub swiadczen gotówkowych. Kasjer w sklepie moze wykorzystac voucher reczny i zwrócic sie o zatwierdzenie telefoniczne zakupu do sumy $150 dziennie.

Kasjer nie wyda wówczas pokwitowania za zakup lecz wypelni voucher papierowy, na którym wpisze sume wydana na zakupy. Przed podpisaniem tego voucheru nalezy sprawdzic, ze wpisana na nim suma pobrana zostaje z wlasciwego konta (kuponów zywnosciowych lub gotówki) i ze wpisana na voucherze kwota jest prawidlowa. Kasjer powinien wreczyc Ci kopie vouchera do Twojej dokumentacji.

Jak korzystac z karty w bankomacie (ATM)?

W bankomacie mozna tylko wyplacac pieniadze lub sprawdzic stan konta gotówkowego. W bankomacie nie mozna korzystac ze swiadczen kuponów zywnosciowych.

Niektóre sieci bankomatów przyjmuja karty Illinois Link.

W niektórych bankomatach moze obowiazywac oplata. Aby uniknac oplat, najlepiej jest wyplacac gotówke w sklepach przyjmujacych karte Illinois Link i realizujacych wyplaty gotówkowe.

Przed uzyciem karty Illinois Link w bankomacie trzeba wiedziec o pewnych rzeczach:

Kwoty. Gotówke mozna wyplacac tylko w kwotach, na jakie pozwala dany bankomat. Niektóre bankomaty pozwalaja wyplacac gotówke w kwotach $10, $20 itp. W przypadku braku kwoty na swoim koncie wystarczajacej do wyplaty swiadczen i pokrycia wymaganej oplaty, transakcja zostanie odrzucona.

Oplaty. Mozna wyplacic gotówke z konta gotówkowego w bankomacie najwyzej dwa (2) razy w miesiacu. Po drugiej wyplacie lub drugim sprawdzeniu stanu konta, transakcje zostaja obciazone oplata.

Oplaty dodatkowe. Poza oplata wymagana przy wyplacie gotówki, bankomat moze wymagac "oplaty dodatkowej" w przypadku kazdego jej uzycia. Taka oplata dodatkowa to osobna kwota pobierana przez wlasciciela tego bankomatu. Wysokosc takiej oplaty dodatkowej wyswietlana jest na ekranie. Bankomat daje opcje przyjecia dodatkowej oplaty lub anulowania transakcji. Mozliwe, ze w takich bankomatach wymagana bedzie zarówno oplata dodatkowa, jak i oplata za pobranie gotówki. Takie oplaty potracane sa z Twojego konta gotówkowego. Nawet za sprawdzenie stanu konta mozna byc obciazonym oplata.

Sposób wykorzystania bankomatu do wyplaty gotówki lub sprawdzenia stanu konta:

  • Kierowac sie instrukcjami bankomatu dotyczacymi wlozenia lub zeskanowania karty Illinois Link. W niektórych bankomatach trzeba wlozyc i wyciagnac karte, inne wymagaja wlozenia karty, która pozostaje w srodku do czasu zakonczenia lub anulowania transakcji.
  • Wprowadzic numer PIN. Jezeli bankomat wymaga oplaty dodatkowej, jej wysokosc zostanie wyswietlona na ekranie; bedzie mozna przyjac lub anulowac te transakcje. W przypadku przyjecia transakcji, oplata zostanie potracona z Twoich swiadczen gotówkowych.
  • Nalezy wybrac pomiedzy "Cash Withdrawal" (wyplata gotówki) lub "Balance Inquiry" (sprawdzenie stanu konta). (Prosze pamietac, ze nie mozna sprawdzic stanu konta kuponów zywnosciowych w bankomacie).
  • Wybrac opcje "Checking" (konto czekowe).
  • Wprowadzic kwote do wyplacenia.
  • Po zatwierdzeniu transakcji bankomat wyplaci gotówke i wyda wydrukowane pokwitowanie oraz zwróci karte.
  • Prosze pamietac, aby wziac pokwitowanie, karte i gotówke.
  • W trakcie poslugiwania sie karta w bankomacie, nalezy pamietac, aby:
  • Byc ostroznym. Korzystac z bankomatów tylko w dobrze oswietlonym miejscu.
  • Rozejrzec sie, czy wokól nie ma podejrzanych osób. W razie stwierdzenia niebezpieczenstwa, anulowac transakcje, wyciagnac karte i odejsc.
  • Byc gotowym - miec karte gotowa do uzycia.
  • Pamietac, aby dobrze chronic swój numer PIN. Nie nalezy zapisywac numeru PIN na karcie.
  • Uwaznie wprowadzac numer PIN upewniajac sie, ze nie jest sie obserwowanym.
  • Zachowac ostatnie pokwitowanie.

Jak uzyskac nowa karte lub numer PIN?

Istnieje bezpieczny, zabezpieczony, calodobowy dostep do informacji na temat Twojego konta Illinois Link. Mozna zadzwonic do Linii Pomocy lub wejsc na witryne internetowa. Mozna zglosic zgubienie, kradziez lub uszkodzenie karty w celu ochrony swoich swiadczen, poprosic o przyslanie karty zastepczej, wybrac lub zmienic numeru PIN lub sprawdzic stan konta. Mozna równiez zglosic problem z bankomatem lub sprzetem sieci Link w sklepie, jak równiez zadac pytania na temat zakupów lub potracania gotówki w sklepie detalicznym, aby uzyskac szkolenie lub pomoc w korzystaniu z karty Illinois Link. Karty zastepcze wysylane sa na adres podany w biurze DHS. Po zgloszeniu zgubienia, kradziezy lub uszkodzenia karty, nie bedzie mozna korzystac ze swiadczen do czasu nadejscia karty zastepczej poczta. Dostawa poczta moze potrwac do siedmiu (7) dni.

Jak sprawdzic, ile pieniedzy znajduje sie na koncie Illinois Link?

  • Sprawdzic swoje ostatnie pokwitowanie.
  • Wejsc na komputerze na adres witryny internetowej: www.Link.Illinois.gov.
  • Sprawdzic stan konta w sklepie. Niektóre sklepy pokazuja stan konta, nawet bez koniecznosci zakupów.
  • Zadzwonic do Linii Pomocy (Help Line) pod numer 1-800-678-LINK.
  • Odwiedzic bankomat (w ten sposób mozna sprawdzic wylacznie stan konta gotówkowego). W bankomacie nie mozna sprawdzic stanu konta kuponów zywnosciowych, jedynie stan konta gotówkowego. Nalezy pamietac, ze mozna byc obciazonym oplata - nawet za sprawdzenie stanu konta.

Jakie informacje potrzebne sa, aby zadzwonic do Linii Pomocy lub wejsc na strone internetowa?

Aby zadzwonic do Linii Pomocy czy skorzystac z witryny internetowej potrzebne sa te same informacje.

Trzeba miec do dyspozycji:-

  • Swój dziewieciocyfrowy numer Social Security
  • Date urodzenia I
  • Numer PIN, LUB 19-cyfrowy numer podany z przodu karty.

W przypadku przyznanych swiadczen na dzieci lub inne osoby na swoim utrzymaniu (lecz nie dla siebie), warto miec potrzebne informacje na temat takich osób przed wykonaniem telefonu do Linii Pomocy.

Co dzieje sie, kiedy przestaje korzystac z karty Illinois Link?

Jezeli ze swiadczen nie korzysta sie w kazdym miesiacu, pozostaja one na koncie i zostaja dodane do swiadczen na nastepny miesiac. Jezeli jednak nie korzysta sie ze swiadczen, aby dokonac zakupu lub wyplacic gotówke przez 270 dni, swiadczenia nie beda dostepne.

( 1-800-678-LINK (5465)

TTY 1-877-765-3459

Przez cala dobe, 7 dni w tygodniu

www.Link.Illinois.gov

Pytania dotyczace uprawnien do korzystania z programu 1-800-843-6154 (DHS)

DHS TTY 1-800-447-6404

Programs, activities and employment opportunities in the Illinois Department of Human Services are open and accessible to any individual or group without regard to age, sex, race, sexual orientation, disability, ethnic origin or religion. The department is an equal opportunity employer and practices affirmative action and reasonable accommodation programs.

WCS 9203P (R-02-08)