DHS General Brochure - DHS4000s

Nuestra Misión

Ayudar a los residentes de Illinois a obtener autosuficiencia, independencia y buena salud con la máxima eficacia posible, proveyendo servicios integrados con enfoque en la familia, promoviendo la prevención y estableciendo resultados medibles en colaboración con las comunidades.

¿Cómo se benefician los residentes de Illinois con el IDHS?

El Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS) ofrece una gama completa y coordinada de servicios sociales para ayudar a mejorar la calidad de vida de miles de personas, familias y comunidades en todo el estado. El IDHS administra programas de salud de la comunidad y de prevención, supervisa redes de proveedores interactivos que tratan a las personas con discapacidades del desarrollo, salud mental, con desafíos de abuso de sustancias y ofrece servicios de rehabilitación. IDHS también ayuda a las personas y a familias elegibles de bajos ingresos con apoyo económico esencial, ubicando oportunidades de entrenamiento y empleo y obteniendo cuidado de niños o guardería, además de otros servicios para la familia.

¿Cómo provee servicios el IDHS?

El IDHS informa, explica y conecta a clientes elegibles a una amplia gama de servicios humanos en lugares de todo el estado. Con el uso de un enfoque centrado en la familia, además de otras destrezas de servicio al cliente, los profesionales locales de IDHS consultan con personas que buscan asistencia para determinar su elegibilidad y vincularlos con entrenamiento apropiado, cuidado de niños y oportunidades de empleo. Nuestro equipo de profesionales también está preparado para referir a otros programas comunitarios locales que ofrecen servicios de abuso de sustancias, discapacidades del desarrollo y servicios de salud mental.

¿Cómo determina el IDHS las necesidades de un cliente?

Durante la entrevista inicial, un profesional de IDHS revisará las circunstancias de la persona y / o familiares y determina la elegibilidad para los programas. Esta determinación luego guiará toda la planificación de servicios para el cliente y su familia. Durante ese tiempo, el cliente también se reunirá con un coordinador de servicios de IDHS para organizar un programa de servicios que responda a sus necesidades inmediatas y metas a largo plazo.

Áreas de Servicio del IDHS

DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO (HCD)

La División de Desarrollo de Capital Humano ofrece beneficios y servicios a clientes con el objetivo de ayudar a individuos y familias a lograr y mantener la autosuficiencia. Un centenar de Centros de Recursos Para Familias y Comunidad (FCRC) - oficinas locales en todo el estado - proveen un punto de entrada a una variedad de beneficios, programas y servicios ofrecidos directamente por nosotros o por nuestros proveedores contratados. La Asistencia Económica, Beneficios SNAP (Programa Asistencia para Nutrición Suplementaria) y Asistencia Médica son tres beneficios que nuestros clientes buscan con más frecuencia por medio de esta División. Sin embargo, hay otras maneras que el IDHS puede ayudar a los residentes elegibles de Illinois a satisfacer sus necesidades fundamentales, incluyendo:

• Asistencia Económica - Las personas que necesitan asistencia económica directa pueden solicitar para programas tal como Asistencia Temporal Para Familias Necesitadas (TANF), y Asistencia para Personas de Edad avanzada, Ciegos y Discapacitados (AABD).
• Beneficios SNAP - El Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria ayuda a familias de bajos ingresos a comprar alimentos. Se puede usar el calculador de elegibilidad por Internet para obtener un estimado de la cantidad de beneficios.
• Cuidado Médico - Tenemos Asistencia médica, incluyendo Medicaid, y tratamiento médico para las personas ciegas, discapacitadas, mayores de 65 años de edad, familias con niños menores de 19 años y mujeres embarazadas, si califica para una tarjeta médica
• Cuidado de Niños - El IDHS subsidia servicios de cuidado de niños o guardería para familias que trabajan y de bajos recursos para asegurar que tengan cuidado de niños de calidad y al alcance mientras trabajan. Las familias comparten los gastos de acuerdo a una escala variable. Vea el Calculador de Elegibilidad para Cuidado de Niños, así como enlaces a agencias contratadas de Cuidado de Niños, Recursos y Referencia (CCR & R) ubicadas en todo el estado, en nuestro sitio por Internet en www.dhs.state.il.us/applications/ChildCareEligCalc/eligcalc.asp. Las solicitudes se reciben en el CCR & R, donde las familias también pueden obtener remisiones para proveedores de cuidado de niños.
• Servicios para Refugiados e Inmigrantes - IDHS contrata servicios de asesoramiento para ayudar a los refugiados e inmigrantes a adaptarse a su nuevo entorno. Se ofrecen clases de inglés y programas de capacitación y empleo para promover la independencia económica y autosuficiencia social. Otras ayudas incluyen asistencia para salud mental culturalmente sensible y servicios para niños refugiados desde K-12, programas para jóvenes y ancianos nacidos en el extranjero. Además, el IDHS se encarga del entrenamiento y asistencia para solicitar la ciudadanía, con el apoyo de una amplia red de servicios de interpretación para las personas con limitación en el idioma inglés que buscan acceso a beneficios públicos y programas.

SALUD COMUNITARIA Y PREVENCIÓN (CHP)

La División de Salud Comunitaria y Prevención mejora la salud y el bienestar de las familias e individuos por medio de asociaciones y servicios que mejoran las condiciones en la comunidad. Además, ofrecemos una amplia gama de programas y servicios, incluyendo:

• Mamás y Bebés Saludables - Planificación familiar, ayuda en la adquisición de cuidado de salud para mujeres embarazadas y niños pequeños, asesoramiento en nutrición y alimentación suplementaria para niños pequeños y mujeres que están embarazadas o lactando; servicios para bebés y niños pequeños con problemas de desarrollo y visitas domiciliarias para apoyar a los nuevos padres;
• Niños y Adolescentes Saludables - Servicios para ayudar a prevenir embarazos en adolescentes, abuso de substancias y delincuencia juvenil por medio de desarrollo positivo juvenil, educación, servicio de aprendizaje y escuela/programas de salud después de la escuela. También, hay ayuda suplementaria para jóvenes en riesgo de escaparse del hogar y desamparados que deben hacer frente a desafíos adicionales, así como apoyos supervisados para padres jóvenes, y
• Ayudar a familias con Problemas - servicios de violencia doméstica, incluyendo refugios, consejería, prevención de violación e intervención en crisis a familias con problemas.

Servicios de Rehabilitación (DRS)

El personal de la División de Servicios de Rehabilitación trabaja individualmente con personas que tienen discapacidades y sus familias para darles la posibilidad de obtener su empleo, educación y vida independiente. Con 46 oficinas locales ubicadas en todo Illinois, nuestros servicios de calidad son de fácil acceso a todos los residentes de Illinois.

• Servicios de Rehabilitación Vocacional - Asistencia a personas con discapacidades para prepararlas a encontrar y mantener un empleo de calidad;
• Servicios en el Hogar - Servicios a individuos con discapacidades severas para que puedan permanecer en sus hogares y vivir tan independientemente como sea posible;
• Servicios Educacionales - Tiene tres escuelas residenciales para niños con discapacidades: la Escuelas Para Sordos de Illinois (Jacksonville), Escuela para Personas con Impedimentos de la Vista de Illinois (Jacksonville), Centro de Rehabilitación y Educación- Roosevelt de Illinois (Chicago). También se trabaja en estrecha colaboración con estudiantes de secundaria para una transición exitosa a la educación secundaria y empleo;
• Servicios Especializados - Diseñados a satisfacer las necesidades únicas de las personas ciegas o con discapacidades de la vista, personas sordas o discapacidades de audición y personas con discapacidades que son hispanos/latinos.

Solicite servicios de DRS por Internet en https://drs.dhs.state.il.us

SALUD MENTAL (DMH)

La División de Salud Mental designada federalmente como la Autoridad de Salud Mental en el Estado (SMHA), es responsable de asegurar que los niños, adolescentes y adultos, en todo Illinois, tengan disponible acceso a los servicios de salud mental orientados a la recuperación, basados en evidencia y centrados en la comunidad, financiados con fondos públicos de salud. La entrega de servicios de DMH está organizada geográficamente por medio de cinco regiones de servicio. Dentro de estas regiones, se proveen servicios contratados por 175 centros comunitarios de salud mental/agencias y nueve hospitales psiquiátricos del DMH, este último contiene camas para ambospacientes, civiles y forenses.

DISCAPACIDADES DEL DESARROLLO (DDD)

El sistema de Illinois para servicios del desarrollo y apoyo se centra en la mejora de las oportunidades para personas con discapacidades de desarrollo para que tomen decisiones reales en sus vidas y reciban servicios adecuados, accesibles, rápidos, eficientes y que abarque una vida entera, que estén fuertemente controlados para asegurar el progreso individual, calidad de vida y seguridad. La División tiene contratos con más de 350 proveedores comunitarios de Illinois para proveer a personas elegibles los servicios para discapacidades del desarrollo y apoya la elección de la persona. Estos servicios pueden incluir:

• Arreglos de Vivienda Residencial - Servicios y apoyos a adultos y niños en sus hogares con personal disponible las 24 horas del día;
• Apoyos en el Hogar - Servicios y apoyos para ayudar a adultos y niños a vivir de forma independiente en sus propios hogares;
• Servicios de Durante el Día - Entrenamiento en destrezas o consejeros de empleo para ayudar a adultos a que tengan éxito en el trabajo, y
• Centros de Desarrollo Operados por el Estado - Servicios y otros apoyos enfocados con personal residencial las 24 horas para adultos elegibles con discapacidades del desarrollo.
• Otros Servicios de Apoyo - Adultos y niños que ya están recibiendo servicios también se les puede proporcionar apoyos tales como cuidado de relevo, equipo de adaptación y ocupacional, del habla, lenguaje, terapias físicas o de conducta, dependiendo de la disponibilidad de los fondos.

ALCOHOLISMO Y ABUSO DE SUBSTANCIAS (DASA)

La División de Alcoholismo y Abuso de Sustancias administra los fondos a una red de proveedores de recuperación y apoyo basados en el tratamiento de alcohol y tratamiento de abuso de substancias comunitario, localizado en todo Illinois. Para comunicarse con un proveedor de servicios de DASA, por favor llame al 1-866-213-0548 o puede tener acceso al Localizador de Centros para Tratamiento de Abuso de Sustancias por medio del Internet en el sitio de IDHS en http://www.dhs.state.il.us/page.aspx?item = 29725

INICIATIVAS ESPECIALES

Programa Open Door (Puertas Abiertas)

El Programa Open Door ayuda a los clientes a hacer frente a situaciones de crisis y provee servicios a clientes que enfrentan barreras que les impiden tener acceso a servicios disponibles, tales como medicamentos, empleo, transporte y otros servicios debido a un sistema de apoyo inadecuado/ limitado. La característica única de Open Door es que tan pronto como un cliente solicita ayuda de Open Door (dependiendo de lo severo del caso), el cliente dispone de asistencia inmediata. El personal de Open Door provee asistencia directa y conecta a clientes con la división del IDHS apropiada o el proveedor de servicios comunitarios de una manera rápida y eficiente. Cuando no se requiere intervención inmediata, Open Door puede servir como una fuente de referencia y / o ayuda al cliente a navegar el sistema de entrega de servicios.

Centro de Bienvenida de Illinois

El Centro de Bienvenida del estado de Illinois, fue creado para ayudarle a usted, un nuevo americano(a), a ser parte de nuestro gran estado y tener acceso rápido y eficaz de los servicios que proveemos. El Centro de Bienvenida es un centro de servicio en un sólo lugar que puede ayudarle a usted y a su familia:

• Este programa multilingüe identifica obstáculos, evalúa referencias para elegibilidad y conecta a clientes directamente con los servicios;
• Entérese sobre cuidado de salud, cuidado de niños, educación, trabajo y servicios de empleo disponibles en todo el estado de Illinois;
• Hable con personal amable, de apoyo bilingüe que puede ayudarle a localizar servicios estatales específicos que usted necesita para calificar;
• Inscríbase para servicios estatales, e
• Infórmese sobre proveedores de servicios en otras áreas.

www.dhs.state.il.us

El sitio por Internet de IDHS ofrece acceso a beneficios y servicios a su conveniencia.

• La solicitud por Internet está disponible a cualquier hora del día para clientes que desean solicitar asistencia económica (dinero), beneficios del Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP) o programas médicos.
• Los clientes pueden usar nuestro localizador de Oficina en www.dhs.state.il.us/page.aspx?module=12&officetype=&county= para ayudarles a localizar la oficina más cercana a su hogar, donde personalmente puedan solicitar beneficios u obtener respuestas a sus preguntas.

1-800-843-6154 (voice) 1-800-447-6404 (TTY)

Nuestro número gratuito está disponible para servicio automatizado las 24 horas/7 días a la semana o asistencia personal durante las horas de trabajo.

• Cambios en la información del caso se pueden reportar por teléfono;
• El PSI (Sistema de Entrevista por Teléfono) se puede usar para renovar los beneficios SNAP;
• La tarjeta Illinois Link se usa para dispensar dinero y beneficios del Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria. Se puede administrar por teléfono o por Internet;
• Pagos por Cuidado de Niños pueden ser autorizados automáticamente por medio del sistema de facturación por teléfono del IDHS, y
• La tarjeta de débito MasterCard de Illinois provee un método de pago rápido, cómodo y seguro para proveedores de cuidado de niños basados en el hogar.

Para más información llame o visite su Centro de Recursos Para Familias y Comunidad (FCRC) del Departamento de Servicios Humanos de Illinois.

Si tiene alguna pregunta sobre los programas que ofrece el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS), llame o visite su FCRC. Contestaremos sus preguntas. Si no sabe dónde está su FCRC o si no puede ir allá, puede llamar a la línea automatizada de ayuda las 24 horas del día al:

1-800-843-6154 (Voz)

1-800-447-6404 (TTY)

Puede hablarle a un representante entre:

8:00 a.m. - 5:30 p.m.

lunes - viernes (excepto en días feriados del estado)

Para respuestas a sus preguntas, también puede escribir a:

Illinois Department of Human Services
Bureau of Customer Support and Services
100 South Grand Avenue East
Springfield, Illinois 62762

Visite nuestro sitio por Internet en:

www.dhs.state.il.us

Los programas, actividades y oportunidades de empleo en el Departamento de Servicios Humanos de Illinois están disponibles y son accesibles a cualquier individuo o grupo sin considerar la edad, sexo, raza, orientación sexual, discapacidad, origen étnico o religión. El departamento es un empleador que ofrece igualdad de oportunidad de empleo, practica acción afirmativa y tiene programas para acomodar razonablemente sus necesidades.

DHS 4000S (N-12-10) Illinois Department of Human Services
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