Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP) - DHS 124 DS

Estado de Illinois
Departamento de Servicios Humanos

Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP)

Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP - Supplemental Nutrition Assistance Program) es un programa federal para nutrición administrado por el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (DHS). Este programa es para personas que necesitan ayuda para comprar alimentos para ellos y sus niños.

Los beneficios SNAP son entregados electrónicamente por medio de la tarjeta Illinois Link para ayudarle a comprar alimentos.

¿Cómo solicitar los beneficios SNAP?

Si usted no tiene suficiente dinero para comprar alimentos para usted y su familia y quiere solicitar para el programa SNAP, puede completar o imprimir una solicitud por Internet en www.dhs.state.il.us. Puede llevar la solicitud a su oficina de IDHS, enviarla por correo o fax. El sitio por Internet le puede indicar qué oficina provee servicios en su zona.

También puede solicitar beneficios SNAP en su oficina local del DHS. En su entrevista, un empleado le hará preguntas y pondrá sus respuestas en la computadora. Le entregarán las páginas preparadas por la computadora con sus respuestas para que firme. Esto es su solicitud para beneficios SNAP. Si usted físicamente no puede ir a la oficina local de IDHS, se le enviará una solicitud por correo, si lo pide.

Si el DHS determina que usted es elegible para beneficios SNAP, recibirá los beneficios desde la fecha en que se recibe la solicitud firmada.

Cualquier persona puede solicitar. No tiene que recibir ayuda de otros programas que ofrece IDHS para solicitar beneficios SNAP.

Si tiene preguntas o no sabe dónde se ubica su oficina local del IDHS, llame gratis al 1-800-843-6154 (voz) o 1-800-447-6404 (TTY). Un representante del IDHS le proporcionará el número de teléfono de su oficina local. Si físicamente no puede presentarse a la oficina, un trabajador(a) le llamará y entrevistará por teléfono.

Información que debe tener cuando solicita

Cuando solicita beneficios SNAP, el trabajador(a) de su caso le pedirá:

  • Prueba de la identidad de la persona que está haciendo la solicitud
  • Número de seguro social suyo y de los miembros de su hogar
  • Talones de cheques si usted trabaja, o prueba de cualquier otro ingreso o pagos que usted recibe.

Si necesita ayuda para conseguir esta información, el trabajador(a) de su caso le ayudará. Esta información le ayudará al trabajador(a) de su caso a entender mejor su situación familiar y a calcular la cantidad de dinero que usted tiene disponible.

IDHS revisará su solicitud para SNAP y toda la información que proporciona al trabajador(a) de su caso. Esto puede tomar hasta 30 días. Si su solicitud es aprobada, recibirá beneficios SNAP cada mes.

Elegibilidad para beneficios SNAP

En Illinois puede recibir beneficios SNAP para usted y su familia si:

  • Es ciudadano de los Estados Unidos o reúne ciertos requisitos para los que no son residentes (pregúntele al trabajador(a) de su caso acerca de estos requisitos) y
  • Vive en Illinois.

El Departamento de Servicios Humanos decidirá si su hogar es elegible. Su hogar, en general, incluye a usted y su familia solamente. Sin embargo, si otras personas viven con usted, ellos también pueden ser incluidos. El trabajador(a) de su caso le dirá quién IDHS considera parte de su hogar.

Si está desamparado(a)

Usted puede recibir beneficios SNAP si vive en Illinois, aunque no tenga una dirección o domicilio permanente. Si es elegible, el IDHS se cerciorará de que usted reciba sus beneficios.

Sus derechos bajo el programa SNAP

Cuando solicita y recibe beneficios SNAP, usted tiene derecho a:

  • Que se le dé o envíe por correo una solicitud el mismo día en que usted la pide
  • Que se acepte su solicitud firmada inmediatamente
  • Que se le den los beneficios SNAP dentro de pocos días si usted tiene necesidad inmediata y califica para servicios rápidos o de emergencia
  • Que se le notifique por escrito, antes de que sus beneficios SNAP sean reducidos o cancelados;
  • Apelar cualquier decisión tomada por el IDHS
  • Recibir información acerca de los beneficios SNAP en español y que un empleado de la agencia interprete por usted si es que los adultos en su familia hablan con fluidez español pero no inglés, y usted vive en los condados de Cook, DuPage, Kane, Lake, Rock Island, Will o Winnebago, o si usted es un trabajador agrícola migratorio y vive en un condado con suficiente número de trabajadores agrícolas migratorios.

Si su solicitud es negada

Si su solicitud para beneficios SNAP es negada, usted puede apelar y pedir una audiencia imparcial. En la audiencia, puede explicar por qué piensa que su solicitud debe ser aprobada.

Para más información sobre sus derechos de apelación y para conseguir una audiencia imparcial, pregúntele al trabajador(a) de su caso o llame gratis al DHS al 1-800-843-6154 (voz) o al 1-800-447-6404 (TTY).

Cómo se determina la cantidad de beneficios SNAP

La cantidad de beneficios SNAP que usted recibirá cada mes se basa en el tamaño de su familia, sus ingresos y los gastos permitidos.

El trabajador(a) de su caso determinará sus gastos permitidos sumando la cantidad de dinero que usted paga mensualmente por renta o hipoteca, impuestos de propiedad, seguro de la casa, servicios públicos, cuidado de niños o guardería, pagos de manutención de niños y en algunos casos, cuentas médicas de alguien en su hogar de edad avanzada o que tenga una discapacidad.

La cantidad de beneficios SNAP?que su hogar recibirá depende del tamaño de su familia y los ingresos que le quedan después de que el trabajador(a) de su caso reste las deducciones permitidas.

Qué se puede comprar con los beneficios SNAP

Puede usar los beneficios SNAP para comprar la mayoría de los alimentos básicos. También puede comprar plantas y semillas para sembrar plantas comestibles. No puede usar los beneficios SNAP para comprar comida caliente preparada o artículos que no sean comestibles. Para más información acerca de lo que puede y no puede comprar con los beneficios SNAP, pregunte en la tienda donde hace las compras o llame gratis al DHS al 1-800-843-6154 (voz) o al 1-800-447-6404 (TTY).

SNAP y otros beneficios del IDHS

Si usted recibe beneficios SNAP, no perderá el dinero que recibe de otros programas del IDHS.

Cómo permanecer elegible para los beneficios SNAP

Informe al DHS cuando se mude o cambie de domicilio

Debe avisarle al trabajador(a) de su caso cuando se muda, de manera que podamos enviarle información importante a su nueva dirección. Si está desamparado(a) y no tiene domicilio, dígale al trabajador(a) de su caso dónde se puede comunicar con usted. Si éste no puede encontrarlo, sus beneficios de estampillas de comida se cancelarán.

Mantenga sus citas con el trabajador(a) de su caso

Trate de asistir a todas sus citas con el trabajador(a) de su caso. Si usted no puede asistir a una cita, comuníquese con él o ella inmediatamente para que le ayude a fijar otra cita.

Para más información:

Llame o visite su Centro de Recursos Para Familias y Comunidad (FCRC) del Departamento de Servicios Humanos de Illinois.

Si tiene alguna pregunta sobre los programas que ofrece el Departamento de Servicios Humanos de Illinois (IDHS), llame o visite su FCRC. Contestaremos sus preguntas. Si no sabe dónde está su FCRC o si no puede ir allá, puede llamar a la línea automatizada de ayuda las 24 horas del día al:

1-800-843-6154
1-800-447-6404 (TTY)

Puede hablar con un representante entre las:

8:00 a.m. - 5:30 p.m.

lunes - viernes

(excepto en días feriados del estado)

Para respuestas a sus preguntas,también puede escribir a:

Illinois Department of Human Services
Bureau of Customer Support and Services
100 South Grand Avenue East
Springfield, Illinois 62762

Visite nuestro sitio en el Internet:

www.dhs.state.il.us


De acuerdo con la Ley Federal y el Departamento de Agricultura de EE.UU. (USDA) y el Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de EE.UU., esta institución prohíbe la discriminación en contra de sus clientes, empleados y solicitantes de empleo basado en raza, color, nacionalidad, origen,edad, discapacidad, sexo, identidad de género, religión, represalia, y donde aplique, creencias políticas,estado civil, estatus de familia o de padres, orientación sexual, o todo o parte de los ingresos de un individuo que sean derivados de algún programa de asistencia pública o información genética protegida en el empleo o en cualquier programa o actividad realizada o financiada por el departamento.

Si usted desea registrar una queja por discriminación con el programa de Derechos Civiles, complete el Formulario de Queja por Discriminación del Programa USDA, que se encuentra por Internet en http://www.ascr.usda.gov/complaint_filing_cust.html, o en cualquier oficina de USDA, o llame al (866) 632-9992 para solicitar el formulario. También puede escribir una carta con toda la información que se pide en el formulario. Envíenos por correo el formulario de queja o carta completada al Departamento de Agricultura de EE.UU., Director, Office of Adjudication, 1400 Independence Avenue, SW, Washington, DC 20250-9410, por fax al (202) 690-7442 o por correo electrónico a program.intake@usda.gov . También puede comunicarse con el Departamento de Servicios Humanos (DHS) al Departamento de Servicios Humanos, Oficina de Asuntos Civiles, 401 South Clinton St, 2nd Floor, Chicago, Illinois, 60607. Las personas que son sordas, o tienen discapacidades de audición o del habla pueden comunicarse con el USDA por medio de Retransmisión Federal al (800) 877-8339, o (800) 845-6136 (español). Para cualquier otra información que se trate de asuntos referentes al Programa Asistencia Para Nutrición Suplementaria (SNAP), las personas deben comunicarse con la Línea de Información de USDA SNAP al (800) 221- 5689, que también está en español o llame a la Línea de Ayuda del DHS al 1-800-843 - 6154 o al (800) 447-6404 (TTY). DHS y el USDA son proveedores y empleadores que ofrecen igualdad de oportunidad.

El Estado de Illinois provee acomodaciones razonables de acuerdo a la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación del 1973 y la Ley Para Americanos con Discapacidades del 1990.

DHS 124DS (R-07-13) SNAP Program

Printed by the Authority of the State of Illinois.

8,000 copies P.O.#13-1820